AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Zusammenarbeit zwischen Kamilla Planer und ihren Klient:innen im Rahmen psychologischer Beratung und Coaching. Sie finden Anwendung auf sämtliche Beratungsleistungen, unabhängig davon, ob diese online oder in Präsenz stattfinden.

(1) Der Anbieter erbringt ausschließlich psychologische Online-Beratung gemäß den auf der Website beschriebenen Leistungen.

(2) Die Beratung stellt keine psychotherapeutische Behandlung, Diagnose oder Heilbehandlung im Sinne des Psychotherapeutengesetzes dar. Die Beratung dient der persönlichen Entwicklung und Prävention, nicht jedoch der Behandlung psychischer Störungen.

(1) Termine werden individuell vereinbart und sind nach Bestätigung verbindlich reserviert.

(2) Die Beratung findet überwiegend online über Zoom oder auf Wunsch über Google Meet statt.

(3) Persönliche Gespräche vor Ort sind nach individueller Vereinbarung möglich.

(1) Die Beratung findet über Zoom (alternativ: Google Meet) statt. Der Zugangslink wird rechtzeitig übermittelt.

(2) Klient:innen sind verantwortlich für: eine stabile Internetverbindung, funktionsfähige Kamera und Mikrofon, einen störungsfreien Raum, der ihren eigenen Anforderungen entspricht.

(3) Die Beraterin haftet nicht für technische Störungen, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen.

(4) Kann ein Termin aus technischen Gründen auf Seiten der Beraterin nicht durchgeführt werden, wird ein Ersatztermin angeboten.

(1) Es gelten die jeweils auf der Website angegebenen Preise inklusive MwSt. (aktuell 19 %). Alle Preise verstehen sich in Euro.

(2) Die Zahlung ist vor Beginn der Sitzung zu leisten. Bei Programmen, Kursen oder Paketen ist der Gesamtpreis vor Beginn vollständig zu zahlen.

(1) Termine sind verbindlich.

(2) Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.

(3) Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.

(4) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Sitzungspreis berechnet.

(5) Für Programme und Pakete gilt: ab 14 Tagen vor Beginn keine Rückerstattung.

(6) Bereits begonnene Programme oder freigeschaltete digitale Inhalte werden nicht erstattet. Die Nichtnutzung einzelner Inhalte oder Termine durch die Klient:innen führt nicht zu einer Erstattung.

(1) Es werden strukturierte Programme und Pakete mit fest definiertem Leistungsumfang und Fixpreis angeboten.

(2) Diese Angebote können Einzelsessions, online verfügbare Inhalte, Selbstlernmodule oder hybride Formen umfassen.

(3) Der genaue Inhalt ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

(4) Bei dem vereinbarten Vertrag handelt es sich um einen Dienstvertrag. Ein Leistungserfolg kann daher nicht geschuldet werden.

(5) Eine Kostenübernahme durch die Krankenkasse erfolgt nicht.

(6) Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter die Teilnahme bis zur vollständigen Zahlung aussetzen.

(7) Der Gesamtpreis ist vor Beginn vollständig zu zahlen.

(1) Die Beraterin darf Termine und Inhalte aus organisatorischen Gründen ändern, sofern dadurch der Gesamtcharakter des Programms nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

(2) Termine können durch die Beraterin bei Krankheit oder höherer Gewalt verlegt werden. Fällt ein Angebot komplett aus, werden bereits geleistete Zahlungen anteilig rückerstattet.

(1) Der Vertragsabschluss erfolgt durch Bestätigung der Buchung per E-Mail.

(2) Die Terminbestätigung durch den Anbieter erfolgt per E-Mail.

(1) Alle Inhalte der Beratung werden vertraulich behandelt.

(2) Eine Weitergabe von Informationen an Dritte erfolgt ausschließlich mit ausdrücklicher Zustimmung der Klientin oder des Klienten oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.

Die Beratung versteht sich als Unterstützung bei persönlichen Entwicklungs- und Entscheidungsprozessen. Die Verantwortung für Entscheidungen, Handlungen und deren Folgen liegt jederzeit bei der Klientin oder dem Klienten.

(1) Die Haftung beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig.

(2) Eine Haftung für Entscheidungen oder Maßnahmen, die auf Grundlage der Beratung getroffen werden, wird ausgeschlossen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Beratungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

01.01.2026